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切实改善农村消费环境 |
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当前，农村消费市场存在购物难、监管难、维权难三大难题。由于部分农民购物图便宜，加上购销渠道混乱，市场监管力量薄弱，许多伪劣产品乘机而入。又由于维权网络不健全、投诉渠道不畅、维权成本高，不少农民购买到伪劣商品后，只能自认倒霉，吃哑巴亏，这无形中又助长了一些企业的不法行为，使伪劣商品堂而皇之地渗透到农村各个角落。 假冒伪劣产品在农村泛滥，严重威胁到了农民生活质量的提高。我国农村承载了绝大部分人口，消费潜力巨大。发展健康有序的农村消费市场，是提高农民消费水平和生活质量的关键，是社会主义新农村建设不可或缺的组成部分。随着广大农民生活水平的提高，农村消费市场目前正面临着前所未有的发展机遇，但如果假冒伪劣商品继续横行乡村，这必将严重打击农民的消费积极性，使启动农村消费市场的举措落空。 为了切实维护农民消费者合法权益，完善农村消费维权体系，许多地方的工商部门采取“一会两站”的形式，即在农村地区建立消费者协会基层分会，在行政村建立“红盾护农”服务站和12315维权联络站，将消费者保护网络向农村延伸，为农村消费者保护提供了一个有效的途径。 在农村建立投诉站，维护了农村消费者的合法权益。群众遇到不法行为，在村里就可以举报投诉，使消费纠纷能够就地、就近得到解决处理，既减少了投诉费用，又提高了农民群众依法维权的意识和信心。 在农村建立投诉站，由乡村干部协助工商部门和消协承担市场监管和消费维权的责任，“村官”变成了为农民讨公道的维权员，拓宽了基层干部服务“三农”，为农民群众办实事办好事的渠道，拉近了村民与村干部之间的距离。工商部门也能够有效地解决监管力量不足的劣势，初步探索了一条在农村实现长效监管的机制。 从实际工作来看，投诉站受理的投诉有的案值仅几元钱。然而几元、几十元的消费纠纷，在偏远、贫穷的农村，如果处理不好，就可能郁结在农民心头，甚至引发突发事件。投诉站的建立，及时把社会矛盾化解在基层，有利于构建和谐社会，维护农村市场秩序和社会稳定。 农民是中国最大的消费群体，相比城市来说，在广大农村地区，农民消费不知法、不懂法的现象较多，消费维权意识差和自我保护意识差，农民消费者投诉难，投诉解决更难，农村市场监管力量薄弱。 建设社会主义新农村，需要有一个良好的市场秩序、一个良好的消费环境。在社会主义新农村建设中，如何加大保护农民消费者权益的力度，是消费者保护工作中面临的一个新课题。在广大农村建立“一会两站”，是一项有益的尝试。为了切实保护农民消费者的合法权益，需要加大力度，建章立制，将这项工作深入有效地开展下去。 净化农村消费市场，还需要各级政府制定扶持政策，支持城市流通企业经营网络向农村延伸，形成以城市店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村现代流通体系。今年初商务部在全国启动了“万村千乡”市场工程，也是改善农村消费环境的良好开端。 要消除假冒伪劣商品滋生的土壤，还必须提高农民的维权意识和能力。在农村进行广泛的宣传，提高农民识假、辨假、拒假的意识，形成假冒伪劣商品人人喊打、人人能打、人人会打的局面，让假货在农村无处藏身。 来源：摘自《经济日报》 |